Por que meu acesso online ao KeyBank é restrito?
Para sua segurança, podemos bloquear o acesso para qualquer um dos seguintes:Falha na verificação de senha. Falha ao responder corretamente às perguntas de segurança. Não é possível autenticar-se.
Quando as credenciais erradas para serviços bancários on-line e móveis forem usadas muitas vezes, bloquearemos a conta para sua segurança.
Os principais motivos pelos quais as contas são bloqueadas:
Suspeita de fraude. Falta de uso. Transações suspeitas. Disputas com seu banco.
As contas bancárias são normalmente congeladas porsuspeita de atividade ilegal, um credor buscando pagamento ou por solicitação do governo. Uma conta congelada também pode ser um sinal de que você foi vítima de roubo de identidade. Cada situação requer ações específicas para descongelar a conta.
Verifique suas credenciais
Verifique se você está usando as credenciais corretas. Se você tiver vários logins bancários, certifique-se de não confundi-los. É algo simples de sugerir, mas não surpreende a frequência com que o problema é uma letra maiúscula acidental ou um caractere perdido.
Alguns motivos comuns para o bloqueio ou congelamento de uma conta incluem suspeita de atividades fraudulentas, transações suspeitas, não pagamento de taxas ou violação de políticas bancárias. Para desbloquear ou descongelar sua conta bancária, você precisará entrar em contato com o atendimento ao cliente do seu banco ou visitar a agência mais próxima.
Para descongelar sua conta bancária, você deve entrar em contato com seu banco para descobrir o problema e resolver o problema subjacente, como pagar dívidas ou fornecer provas de inocência. O descongelamento de uma conta fica a critério do banco e nem sempre é garantido.
Não há um período definido de tempo em que uma conta pode ser congelada. Os congelamentos geralmente são suspensos quando o titular da conta satisfaz as condições que levaram ao congelamento. Quando uma conta bancária é congelada, pode ser devido a dinheiro devido a outro indivíduo ou empresa.
Limite de crédito: Se uma compra colocar o saldo do seu cartão de crédito acima do limite disponível, a conta poderá ser restrita para evitar uso posterior.
Contas bloqueadas restringem os proprietários de contas do uso ilimitado e irrestrito de seus fundos nessa conta. As contas podem ser bloqueadas ou limitadas por diversos motivos, incluindo políticas bancárias internas, regulamentações externas ou por meio de ordem judicial ou decisão legal.
Posso sacar dinheiro de uma conta restrita?
O processo de saque de uma conta restrita depende da natureza da restrição e da instituição financeira ou plataforma envolvida. Se sua conta estiver restrita, pode ser por vários motivos, como atividades suspeitas, problemas de verificação ou requisitos legais.
O primeiro passo é entrar em contato com o atendimento do seu banco ou ir até a agência mais próxima para saber o motivo do bloqueio e solicitar o desbloqueio. Pode ser necessário fornecer alguns dados de identificação pessoal para confirmar sua identidade.
Se a sua conta bancária estiver sob investigação, é provável que seja devido a um dos vários cenários possíveis. Por exemplo, pode ser queeles acreditam que alguém cobrou uma transação não autorizada em sua conta. Ou a investigação pode estar ligada a dívidas ou suspeitas de atividades ilícitas.
Não se preocupe, você ainda pode usar seu cartão de débito em caixas eletrônicos e para pagar coisas. Masvocê precisará desbloqueá-lo para usar com seu leitor de cartão no Online Banking.
- Visite a página de registro do NetBanking.
- Insira seu ID de cliente e confirme seu número de celular para gerar uma OTP.
- Digite o OTP.
- Selecione seu cartão de débito e insira os detalhes.
- Defina seu IPIN.
- Faça login no NetBanking usando seu ID de cliente e novo IPIN.
Os nomes de usuário podem ser desativados por motivos de segurança ou fraude, como: Acredita-se que suas credenciais de login tenham sido comprometidas por um hacker, keylogger, vírus, computador perdido, etc. Outras informações pessoais foram comprometidas e podem ser usadas para recuperar seu nome de usuário ou senha.
Depende do motivo da restrição. Se houver um penhor sobre ele, você não poderá retirar o dinheiro restante até que o penhor seja satisfeito. Se você estiver com cheque especial, não há dinheiro para conseguir. Geralmente,se você quiser fechar uma conta você tem que ir pessoalmente ao banco.
Como saber se sua conta bancária está congelada? Se você tiver uma conta bancária congelada,você não poderá usar seus caixas eletrônicos e cartões de crédito/débito também. Cada vez, você verá uma mensagem de erro na tela e qualquer transação feita falhará no processamento.
| Cenário | Ação requerida | Tempo estimado para descongelar |
|---|---|---|
| Revisão Legal ou de Conformidade | Conclusão de processos legais ou revisões de conformidade. | Varia (pode levar semanas ou meses). |
| Preocupações com segurança | Resolução de problemas de segurança, como suspeita de roubo de identidade. | 5 a 30 dias. |
Você pode diretamentedirija-se ao seu banco ou agência e apresente um pedido por escrito, solicitando o desbloqueio automático do cartão ATM. Para verificar sua identidade como usuário do cartão, você deverá apresentar documento de identidade e comprovante de endereço. Assim que esses dados forem verificados, o banco desbloqueará seu cartão.
Por que meu débito está restrito?
Aqui estão alguns possíveis motivos pelos quais seu cartão de débito pode estar restrito:Suspeita de atividade fraudulenta: Se o seu banco ou emissor do cartão detectar quaisquer transações ou atividades suspeitas em sua conta, eles poderão restringir seu cartão de débito para protegê-lo de possíveis fraudes [3].
Os usuários restritos ainda podem pesquisar seu nome de usuário e visitar sua página de perfil. Seu nome de usuário fica visível para eles em todos os lugares do aplicativo Instagram, como em seus comentários e curtidas nas postagens de outras pessoas. Usuários bloqueados não podem visitar seu perfil, pesquisar seu nome de usuário ou ver seu perfil em qualquer lugar do aplicativo Instagram.
Se você descobrir que eles não tinham um motivo legal válido para encerrar/congelar sua conta,você pode registrar uma reclamação ou ação judicial contra o banco.
Esta restrição suspende sua conta, congelando sua capacidade de fazer compras.
O cartão restrito só pode ser usado para determinados tipos de negócios ou compras. Por exemplo, é possível que um cartão de débito corporativo não permita o processamento através de uma academia de ginástica com base no seu SIC (código da indústria).
